Otorapor Müşteri Memnuniyet Politikası

Otorapor olarak,



Objektif, tarafsız ve bağımsız bir hizmet vermeyi ve müşterilerimizin güvenle, tereddütsüz bir şekilde bayilerimizden ayrılmasını en önemli hedefimiz olarak görürüz.

Müşterilerimizin talep, öneri ve şikayetlerini dilediği anda ulaştırabileceği iletişim kanallarını açık tutarak ulaşılabilir olmayı sağlarız. İletişim kanallarında dakikliğe önem gösterir ve yeterli kaynak ayırırız.

Sektörün öncüsü ve lideri olma vizyonunun bilincinde olarak müşterilerimizin kalite beklentisini karşılamayı görev olarak kabul ederiz.

Müşterilerimizin almış olduğu hizmete dair geri bildirimler toplayarak kendimizi geliştirmeyi, varsa eksikliklerimizi tamamlamayı hedefleriz.

Günümüz teknolojisine uygun yenilikler yapmayı, sektörün ve müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda yeni girişimlerde bulunmayı temel ilkemiz olarak kabul ederiz.

Müşteri bilgilerinin gizliliğine önem veririz.

Vermiş olduğumuz hizmeti yasal mevzuatlar ve kanunlar çerçevesinde gerçekleştiririz.